Ekonomiskt bistånd
Alla kan någon gång i livet hamna i ekonomiska svårigheter och behöva stöd för sin försörjning. Händer det dig kan du ansöka om bidrag från kommunen – ekonomiskt bistånd. Målet är att biståndet ska vara kortvarigt och att du ska bli självförsörjande så snart som möjligt.
Innan du ansöker om ekonomiskt bistånd
- Om du har pengar på banken ska du använda dem i första hand.
- Om du har egna tillgångar, som till exempel bil eller om du äger din bostad, kan du behöva sälja dem för att du ska få ekonomiskt bistånd.
- Om du är sambo, gift eller registrerad partner är den personen skyldig att försörja dig.
- Om du har rätt till andra bidrag, från till exempel Försäkringskassan eller A-kassan, ska du vända dig dit i första hand.
- Du kan själv beräkna om du har rätt till ekonomiskt bistånd.
Gör beräkningen på Socialstyrelsens hemsida. Länk till annan webbplats.
Så här söker du ekonomiskt bistånd
Du söker ekonomiskt bistånd varje månad, inför nästkommande månad.
Ta kontakt första gången du ansöker
- Om du inte har något pågående ärende hos enheten för ekonomiskt bistånd behöver du först ta kontakt med mottagningen för vuxna innan du ansöker om ekonomiskt bistånd. Ring 08-578 281 00 för att boka ett planeringsmöte med en socialsekreterare. Se telefontiderna i kontaktrutan.
- Du kommer också att få ett kompletteringsbrev skickat till dig där vi efterfrågar olika handlingar (exempelvis kontoutdrag, fakturor, kvitton och hyresavtal). Vi behöver få in samtliga begärda handlingar innan vi kan handlägga din ansökan.
Fortsatta ansökningar – återansökan
- Om du redan har ett pågående ärende kan du ansöka om ekonomiskt bistånd digitalt, då gör du en så kallad återansökan.
- När du gör en återansökan ska du inte skicka in några handlingar eller underlag. Det är dock mycket viktigt att du lämnar korrekta och fullständiga uppgifter i din ansökan, eftersom du själv är ansvarig för att informationen är riktig.
- Din ansökan kan komma att hanteras av en RPA-lösning (Robotic Process Automation). Du har rätt att få ditt beslut granskat av en handläggare.
Läs mer här: Dina rättigheter när beslut fattas automatiskt | IMY Länk till annan webbplats..
När du skickar in en ansökan om ekonomiskt bistånd använder vi ett digitalt verktyg som går igenom de uppgifter du lämnat. Verktyget hjälper oss att hantera din återansökan och kan ibland fatta beslut helt automatiskt, utan att en handläggare behöver gå in i ärendet. Det fungerar så länge inget har ändrats sedan din senaste godkända ansökan.
Syftet med det här är att du ska få beslut snabbare och mer likvärdigt, så att stödet blir tydligare och mer förutsägbart. Automatiseringen bidrar också till att minska risken för misstag eller bedömningar som inte är lika från fall till fall.
Varför får vi göra detta?
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av GDPR, artikel 6.1 c (rättslig skyldighet) och 6.1 e (uppgift av allmänt intresse), tillsammans med socialtjänstlagen (2 kap. 1 § SoL) och kommunallagen (3 kap. 1 § och 6 kap. 37 § KL). Det betyder att behandlingen av dina uppgifter är nödvändig för att kommunen ska kunna utreda och fatta beslut om ekonomiskt bistånd på ett korrekt sätt.
Vilka uppgifter använder vi?
Personuppgifter:
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Personnummer (för att vi ska kunna identifiera dig och koppla ärendet rätt)
- IP-adress (när du loggar in via våra digitala tjänster)
Känsliga personuppgifter:
- Ekonomiska uppgifter, som inkomster, utgifter och eventuella skulder
- Uppgifter om hälsa, till exempel när det behövs vid bedömningar
- Andra sociala förhållanden som kan vara sekretessbelagda
Extra skyddsvärda uppgifter:
- Personnummer (för säker identifiering)
- Ekonomiska uppgifter
- Bedömningar och värderande uppgifter som uppstår när vi handlägger ditt ärende
Vem kan se dina uppgifter?
- Handläggare inom arbetsmarknads- och socialförvaltningen, när det behövs för att hantera ditt ärende
- Systemförvaltare som arbetar med teknisk support (endast om det behövs för ärendet)
- Statliga myndigheter via SSBTEK, som Skatteverket och Försäkringskassan, för att kontrollera uppgifter du lämnat
- Vår leverantör av det tekniska analysverktyget, och då endast under avtal som kräver hög dataskyddsnivå
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få veta om ett beslut tagits automatiserat, vilka uppgifter som använts och varför
- Be oss rätta uppgifter som är felaktiga eller ofullständiga
- Begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter i vissa fall
- Invända mot att ett beslut fattas automatiskt och be om att en människa går igenom ärendet (enligt artikel 22 i GDPR)
- Ta del av de uppgifter vi har om dig och hur vi hanterar dem
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du tycker att dina rättigheter inte har respekterats
Har du frågor?
Hör gärna av dig om du undrar hur vi behandlar dina uppgifter eller hur det automatiserade beslutet gått till.
Telefon: 08-578 291 00
Postadress: Enheten för ekonomiskt bistånd, 135 81 Tyresö
Klagomål till IMY
Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten:
Telefon: 08-657 61 00
E-post: imy@imy.se
Se filmen som visar hur det går till att söka ekonomiskt bistånd digitalt
Om du behöver stöd med att ansöka digitalt kan du kontakta din handläggare på enheten för ekonomiskt bistånd.
Stickprovskontroll
Vi kommer att göra stickprovskontroller för att säkerställa att de uppgifter du har lämnat stämmer. Därför måste du spara alla dokument och underlag som styrker dina uppgifter i minst tre månader efter att du skickat in din ansökan. Vid en stickkontroll kommer vi även begära in kontoutdrag, det är därför viktigt att du i din ansökan uppger eventuella insättningar/swish till ditt konto då det räknas som inkomst.
Om du lämnar felaktiga eller vilseledande uppgifter kan du bli återbetalningsskyldig. Kommunen har en skyldighet att polisanmäla alla misstänkta bidragsbrott.
VAD HÄNDER MED MINA PERSONUPPGIFTER?
Alla uppgifter du lämnar till oss registreras i Tyresö kommuns socialregister och verksamhetssystem och omfattas av sekretesslagstiftningen. Samtliga personuppgifter som nämnden behandlar bevaras och gallras i enlighet med arkiv- och annan speciallagstiftning samt gällande dokumenthanteringsplan. Du har rätt att ta del av de handlingar som handlar om dig.
Mottagningen för vuxna
Mottagningsenheten för vuxna, tel 08-578 280 00
Måndag till torsdag kl 9-16 och fredagar kl. 9-14.30 (stängt kl 12-13)
Nyansökan om ekonomiskt bistånd, tel 08-578 281 00
Måndagar, torsdagar och fredagar kl. 9-10. Tisdagar och onsdagar kl 13-14.