Ändringar
Ändringar av hämtnings-/lämningstid eller ändring av upphämtnings-/lämningsadress ska inkomma via epost minst tre arbetsdagar innan resan ska ske.
e-post: bokaskolskjuts@tyreso.se
När den förändrade resan har bokats får du en bekräftelse skickad till dig och ser det i appen.
I Samtrans app syns förändringen där en till två dagar innan resan ska ske. Har du frågor kring de bokade resorna, kontakta Samtrans kundtjänst.
Avbokning.
Avbokning av beställda resor ska göras så snart man vet att resenären inte ska åka, minst 1 timme innan resan ska ske. En bomkörning innebär en kostnad för Tyresö kommun samt påverkar andra resenärer och gör att dessa riskerar att komma fram sent. .Resor kan avbokas via appen Samtrans Resor, på företaget webb eller Samtrans kundtjänst.
Samtrans Resor Web Länk till annan webbplats.