En väg in till socialtjänsten – nu startar en gemensam mottagning för vuxna
Den 19 januari 2026 startade Mottagningen för vuxna i Tyresö kommun. Det är en gemensam mottagning inom arbetsmarknads- och socialförvaltningen som innebär en ny, samlad väg in till socialtjänsten för vuxna Tyresöbor.
Från vänster: Lisa Lönegård, chef för avdelningen vuxna, Peter Freij (M), ordförande i arbetsmarknads- och socialnämnden och Anna-Lena Engstedt, förvaltningschef.
Syftet med en gemensam mottagning är att göra det enklare att ta kontakt, att kunna ge snabbare stöd och det ska bli lättare att förstå var man kan vända sig. Mottagningen är ingen fysisk besöksplats, utan ett nytt arbetssätt. Genom gemensamma kontaktvägar och strukturerade första bedömningar får individen snabbare rätt hjälp och slipper bli hänvisad runt mellan olika verksamheter.
– För den som söker hjälp kan första steget ofta vara det svåraste. Med en gemensam mottagning sänks trösklarna och kontakten med socialtjänsten blir mer tillgänglig och sammanhållen, säger Lisa Lönegård, chef för avdelningen för vuxna.
Ett enda telefonnummer
Ett gemensamt telefonnummer införs för frågor som rör ekonomiskt bistånd, socialpsykiatri, skadligt bruk och våld i nära relation. Det blir också möjligt att ringa ett särskilt nummer för nyansökan om ekonomiskt bistånd. Den som redan har en pågående kontakt fortsätter dock att vända sig direkt till sin handläggare.
Från vänster: Anna-Karin Björk, enhetschef, Karin Ljung (S), vice ordförande i arbetsmarknads- och socialnämnden, Anna-Lena Engstedt, förvaltningschef, Peter Freij (M), ordförande i arbetsmarknads- och socialnämnden och Lisa Lönegård, chef för avdelningen för vuxna.
– Med en gemensam mottagning och en väg in till socialtjänsten tar vi ett konkret steg mot en mer tillgänglig, tydligare och mänskligare socialtjänst. När vi samlar mottagningen på ett ställe blir det enklare att veta vart man ska vända sig, lättare att bli lyssnad på och det går snabbare att få rätt hjälp, säger Peter Freij (M), ordförande i arbetsmarknads- och socialnämnden.
Starten på ett långsiktigt arbete
Den gemensamma mottagningen är starten på ett långsiktigt utvecklingsarbete och ett tydligt steg mot en mer sammanhållen socialtjänst som utgår från Tyresöbornas behov.
.– En väg in handlar inte bara om effektivitet, utan om respekt för människors tid, situation och behov. Det skapar trygghet, jämlikhet och bättre förutsättningar för tidiga insatser. Mottagningen är inte färdig i dag – den börjar i dag. Under de kommande åren kommer arbetssättet att utvecklas vidare utifrån erfarenheter, samverkan och Tyresöbornas behov, fortsätter Peter Freij.