Ett sätt är att upphandla tjänster enligt Lagen om offentlig upphandling (LOU) och föreskriva i förfrågningsunderlaget att det är kunden som väljer utförare när behov av tjänster uppstår. Om LOU tillämpas innebär detta dels att antalet utförare begränsas till av kommunen fastställt antal, dels att upphandlingen sker vid ett tillfälle och antalet utförare är fastställt under avtalstiden.
Ett annat sätt att uppnå kundval är att tillämpa den nya lagen om valfrihetssystem (LOV). Om LOV tillämpas innebär detta att nya företag, efter godkännande från kommunen, kan tillkomma på listan över godkända utförare. Val av utförare görs som i fallet med LOU av privatpersonen.
Det finns även ett tredje sätt att uppnå kundval och det är genom något som kallas för auktorisation. Akutorisation har dock ifrågasatts som modell då kommuner som tillämpade auktorisation inte upphandlade enligt LOU, trots att tjänsterna var upphandlingspliktiga. Genom LOV så har dock auktorisationsförfarandet "fått" en rättslig form och detta innebär sannolikt att kommuner antingen kommer att upphandla enligt LOU eller LOV när de skapar valfrihetssystem - kundval - för privatpersoner.
I Tyresö kommun finns det i dagsläget kundval inom tre olika områden; hemtjänst, familjerådgivning och sysselsättning för personer med psykisk funktionsnedsättning. De båda första tjänsterna är upphandlade enligt LOU och det tredje området enligt LOV. I Tyresö kommun kan den som blivit beviljad hemtjänst välja mellan totalt sex utförare, fem privata utförare och den kommunala hemtjänsten. Inom området familjerådgivning finns det fyra privata utförare att välja mellan. Kommunen har ingen familjerådgivning i egen regi. Inom sysselsättning för personer med psykisk funktionsnedsättning finns två privata utförare att välja mellan. Här finns inte heller någon verksamhet i kommunal regi. Den som är intresserad av kundval och valfrihetssystem kan läsa mer på Konkurrensverkets hemsida.