När du inte längre har möjlighet att bo hemma, kan du ansöka om plats i särskilt boende. Biståndshandläggarna i kommunen ger dig information om olika äldreboenden. De utreder behoven i samråd med dig och fattar beslut.
Vi lovar:
När du söker äldreboende
- Vi är tillgängliga
När du ansöker om äldreboende får du en personlig handläggare. Om du inte är nöjd har du rätt att byta handläggare. En handläggare på biståndsavdelningen kan alltid nås under kontorstid om du har akuta frågor.
- Vi bär synlig identitetsbricka
Alla biståndshandläggare som gör hembesök hos dig bär synlig identitetsbricka.
- Valfrihet
När du har beviljats äldreboende får du välja mellan de äldreboenden som finns i kommunen så att boendet passar dina önskemål och behov. Innan du gör ditt val kan du, och dina anhöriga om du så vill, besöka alla äldreboenden i kommunen och få både muntlig och skriftlig information.
När du bor på ett äldreboende
- Kontaktperson
Du får en kontaktperson på äldreboendet när du flyttar in. Är du inte nöjd har du rätt att byta kontaktperson.
- Inflytande och delaktighet
Vården och omsorgen planeras regelbundet tillsammans med dig, utifrån dina individuella behov och önskemål.
- Mat
Vi serverar tre mål lagad mat varje dag samt mellanmål och nattmål om du så önskar. Maten är näringsriktig och varierad.
- Aktiviteter
Vi erbjuder dig att dagligen delta i olika aktivitet eller utevistelse som utformas efter en individuell plan.
- Larm
Om du ringer på larmet besvaras larmet inom tre minuter. Personalen kommer till dig så snart som möjligt, och omedelbart om situationen är akut.
- Tillgänglig sjuksköterska
Sjuksköterska finns tillgänglig dygnet runt.
Kvalitetsgarantierna gäller samtliga äldreboenden, både de kommunala och boenden som drivs i privat regi.