Garantierna har formulerats av politiker och tjänstemän, med stöd av de synpunkter de fått från brukarna i form av samtal eller undersökningar.
Politikernas uppgift är att ange en ram för vad man är beredd att garantera. De lägger därmed ribban.
Hjälp oss att bli bättre!
I Tyresö kommun tar vi alla idéer, synpunkter och klagomål från våra invånare på allvar. Klagomål kan framföras personligen, per telefon eller skriftligen. Ett klagomål ger oss möjlighet att ta itu med det problem eller missförstånd som har uppstått. Det hjälper oss att ge god kvalitet och att bli ännu bättre på det vi gör.
Vad händer om vi inte kan uppfylla garantin?
Vi kommer att undersöka vad som inträffat, ge en förklaring och snarast göra en rättelse om något gått fel. Vår ambition är att ge den service som utlovats. Någon motprestation i form av ekonomisk ersättning ges normalt inte.