Kvalitet och utvärderingar

Får du som kommuninvånare valuta för dina skattepengar? Är undervisningen i skolan bra? Får den som behöver stöd insatser av god kvalitet? Via länkarna längre ner på denna sida kan du få svar på många frågor som gäller kommunens kvalitetsarbete.

Förstoringsglas

 

Här hittar du medborgar- och brukarundersökningar, utvärderingar, kvalitetsuppföljningar, nyckeltal och mycket annat som används för att planera och utveckla Tyresö kommun.

Dessutom vill vi ha dina synpunkter på våra verksamheter. Tyresö kommun strävar efter att bli ännu bättre på att ge service av hög kvalitet, och alla synpunkter är välkomna oavsett om det är klagomål, förslag eller beröm.

Jag vill lämna synpunkter!


Kvalitetsarbete i Tyresö kommun

  • Utvärderingar och jämförelser

    Tyresö kommun genomför utvärderingar för att utveckla och förbättra de verksamheter och den service som erbjuds dig som kommuninvånare. Här finns också nyckeltal så att du kan jämföra oss med andra kommuner.

  • Kvalitetsgarantier

    Här kan du läsa om vad du har rätt att förvänta dig för tjänster och service av kommunen. Tyresö kommun har kvalitetsgarantier för 21 olika verksamheter, till exempel bygglov, hemtjänst, förskola och skola.

  • Tyresö kommuns kvalitetspris

    Kommunala verksamheter och privata utförare som medverkar till att utveckla Tyresö kommun kan varje år ansöka om Tyresö kommuns kvalitetspris.

  • Kvalitet i korthet

    Tyresö kommun deltar, tillsammans med 130 andra kommuner, i Sveriges kommuner och landstings projekt Kommunens kvalitet i korthet.

  • Service

    Tyresö kommun ska präglas av god serviceanda. Det finns en servicegaranti och en servicepolicy som behandlar mottagningstider, telefonservice, handläggningstider, information, språkbehandling med mera.

  • Rutiner för synpunkter och klagomål

    I Tyresö kommun tar vi alla idéer, synpunkter och klagomål från våra invånare på allvar. Vi ser det som en möjlighet att förbättra och utveckla vår verksamhet.

  • Kvalitetsbristkostnader

    Kvalitetsbristkostnader är kostnader som beror på bristande kvalitet. Tyresö har deltagit i ett nätverk som arbetar med kvalitetsbristkostnader.

Publicerad av: webmaster

Senast uppdaterad: 2012-02-08

Högermeny

Kvalitet

Kvalitet

Under vinjetten Kvalitet som finns på vissa webbsidor hittar du länkar till kvalitetsgarantier, uppföljning och utvärderingar för olika verksamheter inom kommunen.

Saknar du kvalitetsinformation för någon verksamhet? Kontakta webmaster@tyreso.se.

Kontakt

Projekt Medborgarfokus

Controller
Per-Olof Lindfors

Politiskt ansvar

Kommunstyrelsen

Hitta rätt

Vi vill veta vad du tycker! Här kan du läsa om hur du kan påverka kommunens beslut.

Kommun & demokrati

Förskola & skola

Omsorg & socialt stöd

Boende & miljö

Näringsliv & arbete

Se och göra